内审员是内部质量管理体系审核员的简称,凡是通过ISO系列体系认证的企业,都要有一批内审员,企业内审员一般是由企业各个部门的人员兼任的。对于内审员的要求,既要求精通ISO9000国际标准,又要熟悉企业内部的生产管理流程等。而且,内审员并不是直接发证那么简单,他需要经过标准的培训和考试后,考试合格才能发证。因此企业想要拿到ISO体系的认证,对内审员的培训是必须要做的。
对内审员的培训内容,各个企业都是相似的,简单的说就是内部管理评审、查漏、监督和提出整改方案。
内审员的培训对象:主管领导、部门领导、质量\质品管理等从业人员;体系专员、内审员、候选内审员、人力资源管理人员等;有志从事质量、品质管理工作的个人。
培训内容:内审员的培训内容比较繁杂,最好是选择培训机构指导培训。具体内容包含以下几个方面。
1·基本知识:这部分知识是固定的资料格式,主要的学习就是记忆,其中包括ISO9001:2015标准中的新七大质量管理原则;风险如何识别、评价与处置;推行ISO9001:2015认证的意义;过程方法;
2·理解与实践:这部分内容就要求从业者具备一定的管理水平和能力了,把学习的知识融入到实践中,其中的主要内容包括ISO9001:2015质量管理体系标准的理解与实施;理解组织及其环境;理解相关方的需求和期望;确定质量管理体系的范围;质量管理体系及其过程。
领导作用、承诺、方针; 组织的岗位、职责和权限;
风险和机遇和应对措施;质量目标及其实施的计划;变更的策划
资源、能力、意识、沟通形成文件的信息
运行的策划和控制;产品和服务的要求;产品和服务的设计和开发;外部提供过程、产品和服务的控制;生产和服务提供;产品和服务的放行;不合格输出的控制
绩效评价:监视、测量、分析和评价;内部审核;管理评审;
持续改进:不合格和纠正措施持续改进
3·内部审核技巧与方法:审核的类型;内部审核策划;现场审核;后续跟踪及持续改进;内审员的审核方法和技巧等等。
通过机构培训,内审员可以快速掌握和理解内审员相关的知识能力,快速的考试通过,最终获得内审员资格证。
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