商品售后服务认证，是国家批准的权威认证售后服务认证是服务认证类别。商品售后服务认证看上去很抽象，貌似没什么含金量，目前很多项目的招投标也没有相应的强制性规定，很多企业往往忽略商品售后认证的重要性。其实，通过商品售后服务认证，企业持续有效的改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。

从消费者的角度看，企业完成了商品售后服务认证，也说明企业在售后服务方面的领先性，同时获得消费者和市场的双重认可，企业在产品包装上使用服务认证星级标志，是认证机构的一种潜在的担保和背书功能，具有更强的说服力和证实性，带有商品售后服务认证标记的产品是消费者可以放心选购的产品，在大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明，部分项目已经开始对具有商品售后认证的商品和企业加分了。

目前，在我国办理商品售后认证的机构有很多家，收费标准不一，这与企业的商品以及售后类型都有很强的关联性，价格从18000——25000元不等，最简单，最适合的产品可以低到15000元45天拿证。

标准提出单位：中国商业联合会。

标准归口单位：中华人民共和国商务部。

标准起草单位：中国商业联合会商业标准中心。